Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Feuilya

Dernière mise à jour : 27/04/2016

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Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Feuilya est :

Feuilya
Adresse : Av louise darracq 64100 bayonne
Email : info@feuilya.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Informations de commande
  • Historique des achats
  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter vos commandes
  • gérer la livraison
  • assurer le service client
  • envoyer des emails de suivi
  • améliorer votre expérience utilisateur
  • assurer la sécurité du site
  • lutter contre la fraude
  • respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution du contrat (commande)
  • votre consentement (newsletter, cookies)
  • nos obligations légales
  • notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données clients : 5 ans
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • nos prestataires de paiement
  • nos services de livraison
  • nos hébergeurs web
  • nos outils d’analyse

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la modification
  • la divulgation
  • la perte

Nos systèmes utilisent des protocoles de sécurité adaptés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation
  • droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

info@feuilya.fr

9. Cookies

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Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.

10. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse email pour vous envoyer nos actualités, offres et nouveautés.

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11. Modifications

Feuilya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.

12. Contact

Pour toute demande concernant cette politique de confidentialité :

Email : info@feuilya.fr
Adresse : Av louise darracq 64100 bayonne