Politique de confidentialité – Feuilya
Dernière mise à jour : 27/04/2016
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Feuilya
Adresse : Av louise darracq 64100 bayonne
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2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
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3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
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- assurer la sécurité du site
- lutter contre la fraude
- respecter nos obligations légales
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- nos obligations légales
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5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée limitée :
- Données clients : 5 ans
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- nos prestataires de paiement
- nos services de livraison
- nos hébergeurs web
- nos outils d’analyse
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé
- la modification
- la divulgation
- la perte
Nos systèmes utilisent des protocoles de sécurité adaptés.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation
- droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
info@feuilya.fr
9. Cookies
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10. Newsletter
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11. Modifications
Feuilya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
12. Contact
Pour toute demande concernant cette politique de confidentialité :
Email : info@feuilya.fr
Adresse : Av louise darracq 64100 bayonne
